Een computerstoring bij de spoorwegen kan de oorzaak zijn dat grote aantallen mensen ineens niet meer thuis kunnen komen. Niet iedereen lukt het een overnachting te regelen. Dan bieden de O&V teams van het Rode Kruis uitkomst…Soms moeten mensen tijdelijk hun huis uit, bij grote branden in de buurt, bij bomruimingen of bij echte rampen. Die mensen moeten ergens naartoe. Soms gaan de meeste naar familie en vrienden, maar vaak kan dat niet direct geregeld worden en komen zij in een opvangcentrum, dat de gemeente inricht in een sporthal, buurthuis of ander gebouw.
De gemeente kan in die gevallen een beroep doen op het Rode Kruis. Vrijwilligers kunnen verschillende diensten verrichten: een luisterend oor zijn voor geschrokken mensen, helpen bij de registratie, of zelfs een spelactiviteit met de aanwezige kinderen organiseren. Of ze kunnen vrijwel de gehele organisatie van het opvangcentrum voor de gemeente opzetten. Wat de gemeente wil. Tussen Rode Kruis en gemeenten zijn daar tevoren afspraken over gemaakt, die in een officiële overeenkomst zijn vastgelegd. Alles om te zorgen dat ook in moeilijke omstandigheden niemand aan zijn lot wordt overgelaten.
Teamleider Opvang en verzorging: mw. Erna Marteinsson.